🎄 Feestactie: Bij elke bestelling vanaf 100 euro ontvang je een cadeaubon van 20 euro
Je ontvangt automatisch de bon na bestelling en betaling - Feestactie t.e.m. 14/12/25 - Cadeaubon te gebruiken t.e.m. 31/03/26
Heb je een vraag? Wij helpen je graag!
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze achtergronden, verzending en retourmogelijkheden. We hebben geprobeerd alles zo duidelijk mogelijk te bundelen.
Heb je toch nog een vraag waarop je hier geen antwoord vindt? Neem dan gerust contact met ons op via pixly@pixlyshop.be, en we helpen je graag verder!
Onze achtergronden zijn ontworpen om eenvoudig gereinigd te worden. Gebruik gewoon een vochtig doekje om ze af te vegen. Dit maakt ze ideaal voor regelmatig gebruik zonder dat ze vlekken of beschadigingen oplopen.
De achtergronden zijn licht van gewicht (slechts 5mm dik) en daardoor makkelijk te vervoeren en op te bergen. Je kan ze plat opbergen of rechtop zetten, bijvoorbeeld in een bak.
De achtergronden zijn gemaakt van stevige PVC-platen en zijn eenvoudig schoon te maken met een vochtig doekje. Om ze in topconditie te houden, raden we aan om geen zware of scherpe voorwerpen op de achtergrond te plaatsen, om krassen of deuken te vermijden.
De standaardmaat van de Pixly-achtergronden is 60 x 60 cm. Sommige designs zijn ook verkrijgbaar in een groter formaat van 60 x 90 cm. De beschikbare maten per design vind je op de productpagina.
Wij verzenden naar België en Nederland.
De verzendkosten bedragen €5,95 per bestelling.
De gemiddelde levertijd is 5 werkdagen.
Het is belangrijk om thuis te zijn bij de levering, aangezien het om een groot pakket gaat en er meestal een handtekening wordt gevraagd. Zorg ervoor dat er iemand aanwezig is om het in ontvangst te nemen of verwittig de chauffeur dat er bij de buren mag geleverd worden.
Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op via pixly@pixlyshop.be en voeg duidelijke foto's van de schade toe. We zoeken samen naar een oplossing.
Ja, je kan een bestelling retourneren. Stuur hiervoor eerst een e-mail naar pixly@pixlyshop.be. De retourkosten zijn voor rekening van de koper.
Ja, je kan je bestelling afhalen in Deerlijk. Dit kan enkel op afspraak. Neem contact op om een afhaalmoment te regelen.
Geen paniek! Sommige onderdelen van je bestelling worden apart verzonden. De Pixly clips worden bijvoorbeeld afzonderlijk verstuurd en kunnen op een ander moment geleverd worden dan de achtergronden.
Bestel je een grotere hoeveelheid achtergronden? Dan verdelen we die over meerdere dozen. Afhankelijk van de vervoerder kan het gebeuren dat een deel van je bestelling pas een dag later wordt geleverd.
Heb je na een dag nog niet alles ontvangen? Neem gerust contact op via pixly@pixlyshop.be, dan kijken we het samen na.
Je kan bij Pixly veilig en eenvoudig betalen via Bancontact, KBC, Belfius, kredietkaart, bankoverschrijving of iDEAL.
De betaling gebeurt onmiddellijk bij het plaatsen van je bestelling. Kies je voor overschrijving? Dan verzenden we je bestelling zodra het bedrag op onze rekening staat.
Jazeker! Als de bestelling afgerond is zal je de factuur ontvangen. De factuur is afkomstig van ons moederbedrijf Digital tales. Controleer zeker je spam folder als je de factuur niet terugvind in je inbox.